호텔관광경영학부

안녕하세요 ‘브라운도트 비즈니스 서면’에서 프론트 부서로 근무중인 배재근입니다.

학교생활

학교를 다니며 경험했던 몇 가지의 프로그램으로 저의 학교생활, 진로설정을 말씀드리고자 합니다. 막연하게 서비스업을 하고 싶다고 생각하던 저는 학교에서 여름방학 중 ‘아난티 남해 하계 인턴쉽’ 기회가 생겨 현장 실습을 가게 되었습니다. 실무 경험은 제가 취업하는데 생각보다 저에게 많은 도움이 되었습니다. 호텔의 구조 ,업무 , 일과 등을 익히는 것은 기본이며 마음가짐 ,자질까지도 스스로 깨달으며 저의 목표와 진로를 호텔리어로 명확히 설정하는 계기였습니다.

입사를 위한 준비

현장 경험을 하며 가장 크게 느낀점으로, “서비스직은 정해진 매뉴얼은 있지만 완벽한 답은 없다” 즉 호텔리어에게 가장 중요한 것은 ‘현장대처능력’이라고 생각합니다. 모든 고객이 원하는 바가 다 다르며 내가 제공하는 서비스에 따라서도 그 결과, 만족도가 바뀐다는 것입니다. 저는 이 점에 대해서 정말 매력 있는 직업이라고 느끼게 되었고, 이것은 실제로 내가 경험하지 않았더라면 결코 깨우치지 못했을 것이라고 생각합니다. 따라서 현장 실습 기회가 온다면 주체하지마시고 꼭 경험해보라고 추천 드리고 싶습니다. 본인의 진로설정에 도움이 될 뿐만 아니라 취업 할 때에도 충분히 경쟁력 있는 자신의 무기가 될 것 입니다.
다시 학교로 돌아와 저는 호텔리어의 꿈을 실현하기 위해 굉장히 중요한 어학능력을 기르고자 학교에서 실시하는 토익 프로그램을 듣게 되었습니다, 호텔 투숙객은 내국인뿐 아니라 외국인도 상당히 많이 방문하기 때문에 어학능력은 매우 중요한 부분입니다. 저희 학교에서는 어학연수, 토익 프로그램 등 외국어 능력을 향상 시킬 수 있는 기회가 다양합니다.
또한 호텔에는 컴퓨터 프로그램으로 객실관리 ,고객관리 등 각종 오피스 업무도 많이 존재하기에 컴퓨터 활용능력,mos 자격증 등 관련 자격증 취득하시는 것도 호텔 취업에 큰 플러스 요인입니다. 앞서 말씀드린 어학능력, 자격증 들은 저희 학교에서 진행하는 시스템으로 학기 중에 학과수업과 병행할 수 있어 시간활용이 굉장히 효율적이라고 말씀드리고 싶습니다.

인생 선배로서 대학 후배들에게 전하고 싶은 말

진로선택에 대하여 말씀드리고 싶은 것은 여러분이 진로를 정하는데 크게 도움이 될 수 있는 학교 프로그램을 활용하자는 것입니다.

학교에서 운영하는 프로그램은 ipp장기실습, 토익프로그램, 자격증취득프로그램, 어학연수 등 다양한 프로그램들이 있습니다. 자신의 진로를 위해 직접 실무에서의 경험을 해 보시고 그 곳에서 느낀 바 현장에서의 필요한 자격들을 학교 프로그램을 활용하여 취득하시기 바랍니다.

꿈을 향해 꾸준하게 자신을 가꾸어 나가고 개발한다면, 그 누구보다 일선에서 그 기회를 얻게 될 것입니다. 감사합니다.